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Scopri le caratteristiche di AUMENTHA

Funzioni Assistenza

Utilizzo da PC e da Mobile

ll Tecnico, può fornire assistenza sia da un PC sia un device mobile come uno smartphone o un tablet iOS o Android

Utilizzo da smart glasses

Ti forniamo Smart glasses per poter permettere al tecnico di ricevere assistenza in modalità mani libere.

Disegna in Live Streaming

È possibile disegnare e annotare da remoto sull'immagine live in realtà aumentata indicazioni, frecce, forme, segnali e testo.

Zoom digitale

Durante la visualizzazione da remoto del video, puoi utilizzare uno zoom digitale per inquadrare più da vicino qualunque dettaglio della ripresa

Chat Vocale

Tramite le auricolari, i tecnici potranno comunicare tra loro per individuare il problema e facilitare l'assistenza

Lock Picture

Durante l'assistenza è possibile fissare un frame video per disegnare sull'immagine indicazioni, frecce, forme, segnali e testo.

Condivisione schermo

Ogni pagina del pc che contiene un applicativo (pdf, web, cad, etc) può venir condivisa nello schermo di smartphone, tablet o smart eyewear

Registrazione video

Registra con facilità da remoto un video dell'intervento creando pillole di formazione.

Scatto foto

Inquadra il problema ed effettua una o più foto da remoto e colleziona dati dell'assistenza.

Visualizzazione schermo intero

L'applicazione PC, con la quale effettuare assistenza ai clienti, consente di ampliare la visualizzazione dell'immagine a tutto schermo.

Gestione Privacy/GDPR

Puoi configurare messaggi che verranno visualizzati dal cliente prima delle assistenze in modo che accettino esplicitamente il supporto, scatto foto e riprese video.

White Label

La schermata di accesso al servizio che offrirai ai tuoi clienti, avrà il tuo logo e i tuoi indirizzi e verranno attivati dei connettori Anonimi.

AUMENTHA è stato studiato anche per implementazioni professionali e Soluzioni su Misura

Funzioni Avanzate

Scansione QRCode

Per identificare macchinari o componenti puoi utilizzare il lettore di barcode o Qrcode per ottenere il codice identificativo dell'elemento visualizzato da remoto.

Connessione a 3

Puoi mettere in contatto il tuo cliente con il tuo fornitore direttamente con la massima sicurezza senza che l'uno conosca i dettagli dell'altro.

Web Site Access

Entrata in coda

Per facilitare l'ingaggio del tecnico, i tuoi clienti possono accedere dall'App ed entrare direttamente in coda richiedendo di essere presi in carico in assistenza.

Multilivello

Tramite il pannello di controllo, puoi assegnare più livelli di accesso all'applicativo, in maniera tale da assegnare il compito al tecnico specializzato.

E' possibile inserire dei connettori direttamente dal tuo sito internet per dare accesso istantaneo ai tuoi clienti, nuove registrazioni, ed info sul servizio che potrai offrire loro.

Via Marinai d'Italia, 15

23900 Lecco LC

Tel 0341 202370

info@aumentha.it

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